Магазин тренингов и семинаров

Управление эмоциями в напряженных условиях

ТРЕНИНГ «УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ В НАПРЯЖЕННЫХ УСЛОВИЯХ»

Автор и ведущий: ВЛАСОВА Е.Ф., психолог, кандидат социологических наук

Целевая аудитория:

руководители, менеджеры, специалисты, все, кто хочет успешно коммуницировать.

Цель: сформировать поведенческие навыки эффективных коммуникаций в сложных (конфликтных) условиях.

Приобретаемый ресурс:

  • Приобретается навык управление стрессовой ситуацией;
  • Расширяется репертуар успешного поведения в конфликте

ПРОГРАММА

(экспресс-курс)

МОДУЛЬ I. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ В УСЛОВИЯХ НАПРЯЖЕННОЙ КОММУНИКАЦИИ

  • Распознавание социальных ролей — поведенческих моделей у окружающих людей (оппонентов)
  • Глазные сигналы доступа (чтение по глазам)
  • Иррациональные убеждения (жизненная позиция)
  • Разрушающие переживания
  • Губительное мышление
  • Неоправданные чувства
  • Вербальная информация: техники активного слушания
  • Виды слушания
  1. Слушание – как проявление рефлексивности собеседников
  2. Слушание – как проявление вербально-невербального взаимодействия собеседников
  3. Слушание – как проявление активности собеседников
  • Создание доверительной атмосферы в ходе диалога
  • Техники, способствующие пониманию партнера
  • Невербальная коммуникация: неречевое общение и паралингвистические сигналы
  • Три вида паралингвистических средств
  • Восприятие невербальных сигналов – позы, мимики, жестикуляции, походки, т.е. общего эмоционального состояния   
  • Три техники регуляции эмоционального состояния оппонента в беседе
  • Модели примирения. Ведение «Small talk» (малого разговора, фрейлинга)
  • Техники антистресс-саморегуляции

Форматы работы: тренинг, включенное наблюдение, экспертное наблюдение, тестирование, ролевая игра, позиционная игра, кейсы, мозговой штурм, групповая работа, индивидуальная работа, активные разминки, минилекция, презентация, обсуждение.

Регламент работы: длительность тренинга 1 день с 10.00 до 18.00 с перерывом на обеды и кофе-паузы (10 акад. ч.)

ВНИМАНИЕ! ЭКСКЛЮЗИВ!

Мы проводим индивидуальный тренинг в удобное для Заказчика время

(на своей или его территории)

Стоимость обучения одного человека: 6000 руб. (600 руб/ак.час)

В стоимость входят: методические пособия, кофе-паузы, сертификат о прохождении обучения.

Стоимость обучения в корпоративном формате: 42000 руб. (4200 руб/ак.час). Методические пособия + сертификат о прохождении обучения.

Численность участников: до 16 человек

Примечание: в корпоративном формате стоимость каждого последующего участника, начиная с 17-го, составляет дополнительно 2625 рублей.