Магазин тренингов и семинаров

Стресс-менеджмент

Семинар-тренинг

СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ

Автор и ведущий: бизнес-тренер Власова Е.Ф., психолог, кандидат социологических наук

Целевая аудитория: сотрудники организаций, работающие в напряженной (конфликтной) фронт-зоне «человек-человек» (особенно важно для сферы услуг!)

Достигаемые цели: участники освоят модели успешной психологической защиты своего «Я» от атаки агрессора, основы профилактики профессионального выгорания и психосоматических заболеваний

ПРОГРАММА

I МОДУЛЬ. СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ

• Элементы стресс-менеджмента
• Понятие и признаки стресса
• Две группы стресс-факторов
• Физиологические проявления стресса
• Три стадии стресса
• Синдром профессионального выгорания, три его стадии и психосоматические заболевания
• Профилактика стресса – планирование времени. Принцип Эйзенхауэра
• «Золотые» пропорции планирования времени
• «Пожиратели» времени

II МОДУЛЬ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОНТРОЛЬ

• Развитие навыка коррекции эмоционального состояния партнера
• Выражение эмоций
• Позитивный подход к гневу
• Техники регуляции эмоционального напряжения партнера
• Техника подчеркивания общности
• Техника подчеркивания значимости партнера
• Техника вербализации своих чувств и чувств партнера
• Выражение негативных чувств с использованием метафор.
• «Я»-высказывание

III МОДУЛЬ. СПОСОБНОСТЬ ПРАВИЛЬНО ПРИНИМАТЬ И ТРАНСЛИРОВАТЬ КРИТИКУ

• Детские наказания — взрослые проблемы
• Эмоциональная и конструктивная составляющие критики
• Обратная связь (или критика) как инструмент самосовершенствования
• Виды обратной связи
• Обращение за обратной связью — техника «негативного вопроса»

1. К кому обращаться?
2. Когда?
3. Как?
4. Почему?

• Алгоритм предоставления обратной связи
• Алгоритм критики подчиненного

IV МОДУЛЬ. АНТИСТРЕСС-САМОРЕГУЛЯЦИЯ

• Методы преодоления стресса и его последствий. «Антистресс — скорая помощь»
• Возникновение болезненных переживаний и неприятных ощущений 
• Антистресс-саморегуляция
• Самомониторинг
• Освоение основ психофизиологической защиты: саморегуляции с использованием дыхательных, мышечных и релаксационных техник.
• Дыхательная техника саморегуляции
• Базисная психофизиологическая техника саморегуляции
• Техника управлением тонусом мышц
• Активирующая техника саморегуляции
• Развитие навыков мысленной переинтерпретации проблемы (когнитивные техники психологической защиты)
• Рефрейминг
• Практикум «Рефрейминг»

Форматы работы: тренинг, включенное наблюдение, экспертное наблюдение, тестирование, ролевая игра, кейсы, мозговой штурм, групповая работа, индивидуальная работа, активные разминки, минилекция, презентация, обсуждение, коучинг.

Регламент работы: длительность тренинга 1 день с 10.00 до 18.00 с перерывом на обеды и кофе-паузы (10 акад. ч.)