Переговоный интенсив: Вопросы/Аргументирование/Резюмирование
Семинар-тренинг
ПЕРЕГОВОРНЫЙ ИНТЕНСИВ: ВОПРОСЫ/АРГУМЕНТИРОВАНИЕ/РЕЗЮМИРОВАНИЕ
Автор и ведущий: ВЛАСОВА Е.Ф., психолог, кандидат социологических наук
Целевая аудитория: переговорщики
Достигаемые цели:
- Появится спокойная и стабильная уверенность в проведении любых переговоров
- Сформируются четкие представления о переговорных компонентах и правильном их использовании
Участники научатся:
- Определять скрываемый смысл высказываний оппонентов
- Быстро находить новые пути решений и оценивать их риски
- «Считывать» партнера по переговорам
- Дипломатично изменять переговорную позицию оппонентов
- Оперативно снимать постпереговорный стресс
ПРОГРАММА
I МОДУЛЬ. ВЛИЯНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА
- Что такое «личная территория» и чем чревато ее нарушение
- Нормы приближения человека к человеку
- Местоположение участников за столом переговоров
- Распознавание и интерпретация невербальных сигналов
- Жизненная позиция человека
- Распознавание социальных ролей — поведенческих моделей у окружающих людей
- Устойчивое сформированное мнение
Практикум 1. Распознавание поведения оппонентов и выстраивание правильной тактики взаимодействия (игровые упражнения)
II МОДУЛЬ. ВОПРОСЫ КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОГРАММИРОВАНИЯ (МЯГКОЙ АТАКИ)
- Виды вопросов
- Последовательность задавания вопросов (программирование)
- Умение слушать собеседника
- Техники активного слушания (проговаривание, повторение, перефраз)
- Причины ошибок и конфузов активного слушания
Практикум 2. Формирование автоматизма задавания целевых вопросов
III МОДУЛЬ. АРГУМЕНТИРОВАНИЕ – ИЗМЕНЕНИЕ ПЕРЕГОВОРНОЙ ПОЗИЦИИ ОПОНЕНТА
- Правила аргументации в беседе
- Метод 1
- Метод 2
Практикум 3. Формирование навыка аргументирования
IV МОДУЛЬ. РЕЗЮМИРОВАНИЕ — ИТОГОВОЕ ВЫДЕЛЕНИЕ ГЛАВНОЙ МЫСЛИ ПЕРЕГОВОРОВ
- Правила резюмирования
Практикум 4. Формирование навыка определения главной мысли высказывания (в.т.ч завуалированной)
V МОДУЛЬ. ГАРВАРДСКИЙ МЕТОД ПЕРЕГОВОРОВ
- 7 основных целей переговоров
- Базовые элементы переговоров
- Определение зоны переговоров
- Выходы из тупиков переговорного процесса
- Особенности ведения переговоров
- Фундамент победы
- Два основных приема «переговорной джиу-джитсу»
- Методы оценки переговорных предложений
Практикум 5 Формирование навыков быстрого поиска и оценки новых альтернатив
VI МОДУЛЬ. ШКОЛА ДИПЛОМАТОВ: НЕЮАНСЫ «МАЛОГО РАЗГОВОРА»
- Шесть надежных техник малого разговора
- Распространенные тактики манипуляции в коммуникациях и методы противостояния им
- Манипулятивные техники влияния на переговорах
- Эффективные способы нейтрализации манипуляций
Практикум 6. Освоение приемов малого разговора
VII МОДУЛЬ. СНЯТИЕ ПЕРЕГОВОРНОГО СТРЕССА
- Понятие стресса и виды его проявления
- Две группы стресс-факторов
- Техники быстрого постстрессового восстановления
Практикум 7. Освоение методов снятия стресса
Формат проведения: Тренинг проводится в интерактивной форме с использованием дискуссий, мини-лекций, практических заданий, обратной связи для участников, тестов, подвижных разминочных игр, коучинга, обсуждений.
Регламент работы: длительность тренинга 1 день с 10.00 до 18.00 с перерывом на обеды и кофе-паузы (10 акад. ч.)
ВНИМАНИЕ! ЭКСКЛЮЗИВ!
Мы проводим индивидуальный тренинг в удобное для Заказчика время
(на своей или его территории)
Стоимость обучения одного человека: 7000 руб. (700 руб/ак.час)
В стоимость входят: методические пособия, кофе-паузы, сертификат о прохождении обучения.
Стоимость обучения в корпоративном формате: 70000 руб. (7000 руб/ак.час). Методические пособия + сертификат о прохождении обучения.
Численность участников: до 14 человек
Примечание: в корпоративном формате стоимость каждого последующего участника, начиная с 15-го, составляет дополнительно 5000 рублей.