Магазин тренингов и семинаров

Наставничество: технологии передачи знаний, умений и навыков. Стрессоустойчивость.

Семинар-тренинг

НАСТАВНИЧЕСТВО: ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕДАЧИ ЗНАНИЙ, УМЕНИЙ И НАВЫКОВ. СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ.

Автор и ведущий: ВЛАСОВА Е.Ф., психолог, кандидат социологических наук

Целевая аудитория: Руководители, наставники

Семинар-тренинг направлен на решение следующих задач (в рамках конкретной организации):

• Освоение участниками технологий передачи знаний, умений и навыков
• Понимание особенностей обучения взрослых людей
• Формирование навыка разработки обучающего процесса (в т ч. «Индивидуального Плана Развития» стажера)
• Облегчение внедрения системы наставничества на предприятии
• Повышение лояльности сотрудников к Компании и их вовлечение в бизнес организации
• Стимулирование роста производительности труда персонала Компании
• Воспитание корпоративного духа
• Освоение техник саморегуляции

ПРОГРАММА

I День

I МОДУЛЬ. ОБУЧЕНИЕ КАК СРЕДСТВО ДОСТИЖЕНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ И ПОВЫШЕНИЯ ЦЕННОСТИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ В ОРГАНИЗАЦИИ

• Определение целей и задач, решаемых при построении системы внутрифирменного обучения
• Наставничество — одновременное решение двух задач: адаптация и обучение
• Кому нужен наставник
• В каких ситуациях нужен наставник
• Особенности обучения взрослых
• Постулаты обучения взрослых

- особенности роли обучающего

- особенности роли обучающегося

• Выбор подхода к обучению (определение содержания обучения)
• Методы «делай, как я» — обучение действием
• Дидактический метод
• Объяснительно-иллюстративный метод
• Эвристический метод
• Типы обучающихся и стили передачи опыта
• Стили обучения
• Типы обучающихся
• Схема соответствия стилей обучения и типов обучающихся
• Инструменты наставничества

II МОДУЛЬ. ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА ОСНОВНЫХ КОМПОНЕНТОВ ПОВЕДЕНИЯ НАСТАВНИКА. ПРОГНОЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ СОВМЕСТИМОСТИ С ПОДОПЕЧНЫМ

1 Определение стиля обучения (наставника)

2 Определение ведущих характеристики в поведении людей.

III МОДУЛЬ. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ НАСТАВНИЧЕСТВА

• Пять этапов цикла наставничества («Пятилистник» наставничества)
• Барьеры в наставничестве
• Внешние препятствия
• Препятствия со стороны подчиненного:

1. Препятствия со стороны менеджера
2. Препятствия со стороны наставника

• Преимущества наставничества: выгоды для наставника, обучаемого и компании
• Понимание роли наставника и ее отличия от роли руководителя
• Система ценностей наставника
• Готовность стать наставником

IV МОДУЛЬ. ПЛАНИРОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ОБУЧАЕМОГО

• Последовательность шагов для создания ИПР (индивидуального плана развития)
• Формирование групп оцениваемых компетенций
• Определение круга проблем и выбор направления обучения (интервью с новичком)
• Поиск оптимальных способов (решений) развития «слабых» компетенций
• Преодоление психологических барьеров достижения целей. Метод «И.Д.Е.А.Л»
• Формулирование SMART-задачи как способ перевода целей в конкретные действия
• Шесть методов развития обучаемого
• Составление ИПР новичка
• Планирование наставником обучающего процесса
• Цикл Колба — поэтапное формирование умственных действий
• Распределение времени наставника между своими обязанностями и обучением стажера

II День

V МОДУЛЬ. ПЛАТФОРМА КОММУНИКАЦИИ

• Как наладить контакт с молодым работником: правила поддерживающей коммуникации
• Определение Я-позиции в межличностном взаимодействии
• Идентификация (социальных) ролей поведения
• Уровни наблюдения за поведением
• Вербальное поведение
• Невербальное поведение
• Перемещения людей
• Нормы приближения человека к человеку
• Язык тела
• Местоположение участников за столом переговоров
• Феномен активного слушания
• Активное и пассивное слушание
• Техники активного слушания
• Постановка эффективных вопросов
• Эффективные вопросы – модель «GROW» (РОСТ)

VI МОДУЛЬ. КОНТРОЛЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

• Виды, функции и характеристики эффективного контроля
• Оценивание результатов (и по умолчанию — процесса) обучения с использованием обратной связи
• Принципы конструктивно обратной связи

​VII МОДУЛЬ. СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ

• Элементы стресс-менеджмента
• Понятие и признаки стресса
• Определение уровня стрессоустойчивости
• Факторы, действующие внутри организации, которые вызывают стресс
• Самомониторинг
• Психофизиологические техники
• Базисная  дыхательная техника саморегуляции
• Активирующая техника саморегуляции
• Когнитивные техники регулирования эмоционального состояния 
• Рефрейминг

Форматы работы: тренинг, включенное наблюдение, экспертное наблюдение, тестирование, ролевая игра, кейсы, мозговой штурм, групповая работа, индивидуальная работа, активные разминки, минилекция, презентация, коучинг, обсуждение.

Регламент работы: длительность тренинга 2 дня с 10.00 до 18.00 с перерывом на обеды и кофе-паузы (20 акад. ч.)