Магазин тренингов и семинаров

Выстраивание взаимоотношений как основы жизненного успеха и стабильности

тренинг

ВЫСТРАИВАНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ КАК ОСНОВЫ ЖИЗНЕННОГО УСПЕХА И СТАБИЛЬНОСТИ

Автор и ведущий: ВЛАСОВА Е.Ф., психолог, кандидат социологических наук

Целевая аудитория: Руководители и специалисты

Цель: Обучить участников навыкам эффективных коммуникаций

Участники тренинга освоят модели успешного поведения:

  • Смогут налаживать контакты (в т.ч. первичные), формируя взаимную заинтересованность
  • Поддерживать у окружающих высокое мнение о себе
  • Освоят непростую технику правильного выражения комплимента
  • Научатся делать замечания, не обижая людей
  • Будут выходить из конфликтных ситуаций, оставляя о себе хорошее впечатление
  • Сформируют навык снижения накала эмоций у агрессивного участника переговоров
  • Освоят техники саморегуляции

ПРОГРАММА

I День.

Внутренние проблемы человека

  • Защитные механизмы психики
  • Виды психологических механизмов защиты личности
  • Когда включаются защитные механизмы?
  • Различные формы поведения, в которых находит отражение сопротивление
  • Межличностная чувствительность (сензитивность)

Чувства и способы их выражения

  • Наши чувства с точки зрения психологической теории
  • Что такое «личная территория»?
  • Гнев и обида
  • Выражение эмоций
  • Позитивный подход к гневу
  • «Я»-высказывание
  • Страх и его источники, устранение страха

Саморегуляция

  • Самомониторинг
  • Техники снижения эмоционального напряжения:
  1. Психофизиологические техники
  2. Дыхательная техника саморегуляции
  • Понятие рефрейминга
  • Рефрейминг — практикум

Взаимное восприятие партнеров

  • Глазные сигналы доступа (чтение по глазам)
  • Распознавание ролей общения
  • Язык тела

Психологическое воздействие и манипулирование

  • Основные характеристики манипуляции
  • Манипулятивные стратегии поведения

II День.

Цель и смысл коммуникаций

  • Понятия межличностного контакта, межличностной коммуникации, межличностного взаимодействия, межличностных отношений
  • Виды, уровни и функции межличностного общения
  • Структурный анализ межличностной коммуникации: линейная, интерактивная и транзакционная модели (или где здесь уровень партнерских отношений?)
  • Потребность человека в доверительном общении
  • Структура коммуникативного процесса
  • Барьеры на пути коммуникаций и искажение информации
  • Понятие коммуникативной компетентности
  • Восприятие и передача коммуникативных сигналов: вербальных, невербальных, паралингвистических
  • Преодоление коммуникативных драм
  • Техники ведения беседы: способствующие, «промежуточные» и не способствующие пониманию партнера

Практикум эффективных коммуникаций

  • Приемы эффективного разговора, слушания и понимания
  • Техника малого разговора (как способ установления и поддержания делового контакта)
  • Техники активного слушания
  • Техника постановки вопросов
  • Техника подчеркивания общности
  • Техника подчеркивания значимости партнера
  • Техника выражения комплимента
  • Техника вербализации своих чувств и чувств партнера
  • Техники регуляции эмоционального напряжения партнера
  • Поведение в ситуации конфликта и агрессии: нехамский ответ на хамский выпад
  • Уверенный отказ
  • Алгоритм уверенного отказа
  • Способы влияния на людей, чтобы добиться от них желаемых результатов: стереотип мышления и метод контраста
  • Бессознательное позиционирование или «Где бы мне присесть?»
  • Имидж успешного коммуникатора (несколько правил из предвыборных социальных технологий)

Форматы работы: тренинг, включенное наблюдение, экспертное наблюдение, тестирование, ролевая игра, кейсы, мозговой штурм, групповая работа, индивидуальная работа, активные разминки, минилекция, презентация, обсуждение, коучинг.

Регламент работы: длительность тренинга 2 дня с 10.00 до 18.00 с перерывом на обеды и кофе-паузы (20 акад. ч.)

ВНИМАНИЕ! ЭКСКЛЮЗИВ!

Мы проводим индивидуальный тренинг в удобное для Заказчика время

(на своей или его территории)

Стоимость обучения одного слушателя в сборном формате: 12000 руб. (600 руб/ак.час)

В стоимость входят (сборный формат): методические пособия, кофе-паузы, сертификат о прохождении обучения

Стоимость обучения в корпоративном формате: 84000 руб. (4200 руб/ак.час). Методические пособия + сертификат о прохождении обучения.

Численность участников: до 16 человек включительно

Примечание: в корпоративном формате стоимость каждого последующего участника, начиная с 17-го, составляет дополнительно 5250 рублей.